2月20日，春寒料峭，但鞍山市公安局出入境审批大厅内却暖意融融。一大早，市民们便陆续来到这里，在工作人员引导下有序排队，办理各类出入境业务，其中入境旅游业务成为当天的热点之一。

上午9时许，大厅内已是一派繁忙而井然的景象。咨询台前，民警耐心解答着市民关于入境旅游签证、境外人员来鞍接待等问题的疑问；填表区，几位市民正认真填写申请表格，不时抬头对照模板；等候区，人们自觉隔位就坐，等待叫号办理。整个大厅秩序井然，不见拥挤与喧哗。

“我想邀请国外的朋友来鞍山旅游，顺便看看千山、玉佛苑，今天特地来咨询需要准备哪些材料。”正在办理业务的市民王先生笑着说，“民警讲得很清楚，服务也很热情，让我心里有了底。”据了解，随着旅游市场持续回暖，近期咨询和办理入境旅游相关业务的市民明显增多。鞍山市公安局出入境管理局提前部署，通过增开窗口、加强导办、优化流程等措施，确保业务办理高效顺畅。

大厅负责人介绍，针对入境旅游业务，他们推出了“一次性告知”和“预约办理”服务，市民可通过线上平台提前预约，减少排队等候时间。对老年人、残疾人等特殊群体开设“绿色通道”，提供全程帮办服务，让每一位办事群众都能感受到便捷与温暖。

在自助服务区，几位年轻人正在使用智能签注设备办理业务。“现在很方便，很多业务自助就能完成，节省了不少时间。”刚办完手续的李女士说。大厅内还配备了饮水机、老花镜、充电桩等便民设施，细节之处彰显着人性化服务理念。

截至当日中午，大厅已受理入境旅游相关咨询及业务数十件，群众满意度保持高位。出入境管理局相关负责人表示，他们将持续深化“放管服”改革，进一步优化服务举措，为市民出境旅游和境外人员来鞍旅游提供更加高效、便捷的出入境服务，助力鞍山旅游经济发展，展现城市良好形象。

寒冬渐远，春意可期。鞍山市公安局出入境审批大厅里，有序的队列、温馨的服务、高效的办理，正成为这座城市文明与温度的一扇窗口。